Mengatasi Cabaran
Saya dan beberapa kawan akan berkumpul setiap bulan untuk mengingatkan satu sama lain akan mencapai matlamat individu kami. Kawan saya, Mary, mahu mencantikkan semula kerusi di ruang makan sebelum akhir tahun. Dalam perjumpaan kami pada bulan November, dengan berjenaka dia melaporkan kemajuannya: “Saya mengambil sepuluh bulan dan dua jam untuk mencantikkan semula kerusi saya.” Oleh sebab dia tidak dapat memperoleh bahan-bahan yang diperlukan selama berbulan-bulan, atau tiada masa yang sesuai kerana pekerjaannya yang mempunyai banyak tuntutan, sambil menjaga keperluan anak kecilnya, akhirnya projek itu diselesaikan setelah dia bertekad untuk melakukannya dengan hanya mengambil 2 jam.
Janji yang Boleh Dipercayai
Apabila seseorang tidak mempunyai rekod yang panjang untuk membayar bil-bilnya mengikut waktu yang ditetapkan, malah ingin mendapatkan pinjaman untuk membeli rumah atau kereta, pemberi pinjaman sering enggan mengambil risiko untuk meminjam wang kepada orang tersebut. Tanpa rekod yang baik, hanya dengan janji si peminjam untuk membayar balik apa yang dipinjamnya adalah tidak mencukupi bagi bank itu. Maka peminjam itu akan selalu mencari orang yang mempunyai rekod yang baik dalam menyelesaikan hutang, dan meminta mereka meletakkan nama mereka pada pinjaman itu. Si penandatanganan bersama menjamin peminjam itu akan membayar balik.
Mendiamkan Pengkritik
Saya bekerjasama dengan satu pasukan untuk menganjurkan satu acara komuniti tahunan. Kami menghabiskan sebelas bulan dalam perancangan untuk memastikan acara berlangsung dengan berjaya. Kami memilih tarikh dan tempat. Kami menetapkan harga tiket. Kami memilih segalanya daripada penjual makanan kepada juruteknik bunyi. Semasa acara tersebut menjelang, kami menjawab soalan umum dan memberi arahan. Selepas itu, kami mengumpulkan maklum balas. Ada yang baik. Ada yang buruk. Pasukan kami mendengar balasan yang gembira daripada pengunjung dan aduan. Maklum balas yang negatif boleh menyebabkan kami berasa kecewa dan mahu berputus asa.
Tiada Sesiapa Menyukai Saya
Sewaktu saya masih kanak-kanak, apabila saya berasa kesunyian, ditolak, atau berasa kasihan diri, kadangkala ibu saya akan cuba menghibur saya dengan menyanyikan lagu pendek yang popular: “Tiada sesiapa menyukai saya, semua orang membenci saya. Baik saya pergi makan cacing.” Selepas senyuman muncul di muka sedih saya, dia akan menolong saya melihat bahawa saya sebenarnya memiliki banyak hubungan yang istimewa dan sebab untuk bersyukur.
Apa Yang Kita Ingin Dengar
Sebagai manusia, kita cenderung mencari maklumat yang menyokong pendapat kita. Hasil penyelidikan menunjukkan bahawa kita adalah dua kali lebih cenderung untuk mencari maklumat yang menyokong pendirian kita. Apabila kita menetapkan cara berfikir, kita mengelakkan jenis pemikiran yang mencabar pegangan kita.
Bersuka Ria Kerana Tuhan
Saya seorang yang pesimis, maka saya cenderung membuat kesimpulan yang negatif dengan segera tentang situasi dalam hidup saya akan berakhir. Jika usaha saya bagi sesuatu kerja terhalang, saya mudah sekali percaya bahawa kerja-kerja lain juga tidak akan berjaya—walaupun kerja-kerja itu sama sekali tidak berkaitan—saya tidak percaya bahawa saya dapat berjaya. Tambahan lagi, saya menganggap diri sebagai seorang ibu yang tidak dapat melakukan apa-apa dengan betul. Kegagalan saya dalam satu hal, ini akan mempengaruhi perasaan saya dalam banyak hal lain.
Arahan Langsung
Anak perempuan saya yang kedua, Britta ingin sangat tidur di “katil budak besar” di bilik kakaknya. Setiap malam selepas saya menyelimutinya, saya akan mengarahkan dia dengan tegas agar dia tidur baik-baik di atas katil, jika dia enggan mendengar, saya akan mengembalikan dia ke katil bayinya. Selama beberapa malam saya akan melihat dia berdiri di depan bilik saya, lalu saya harus mendukung anak saya yang kecewa itu ke katil bayinya. Bertahun-tahun kemudian, barulah saya mengetahui bahawa kakaknya yang lazimnya mesra sebenarnya tidak suka mempunyai adik perempuannya sebagai rakan sebilik, maka dia selalu memberitahu Britta kononnya dia mendengar saya memanggil Britta. Britta pun mendengar sahaja kata kakaknya, lalu pergi ke depan bilik saya untuk mencari saya. Itulah sebabnya dia selalu harus tidur di katil bayinya.
Pengampunan Melebihi Penghakiman
Apabila anak-anak saya bertengkar dan datang kepada saya untuk menyalahkan satu sama lain, saya mendengar penerangan setiap anak secara berasingan. Oleh sebab kedua-dua pihak bersalah, pada akhir perbualan kami, saya bertanya mereka apa itu tindakan yang wajar dan adil untuk perbuatan satu sama lain. Kedua-dua mereka mencadangkan hukuman untuk adik-beradik yang lain. Namun mereka amat hairan sebab saya pula memberi mereka hukuman yang dicadangkan oleh mereka untuk satu sama lain. Tiba-tiba, kedua-dua anak saya menyeru “tidak adil” bagi hukuman yang dikenakan ke atas mereka—walaupun hukuman itu disifatkan sesuai apabila ditujukan kepada orang lain.
Menyediakan Tempat
Baru-baru ini seorang rakan bersedia untuk berpindah ke sebuah bandar kira-kira sejauh 1,600 kilometer dari tempat tinggalnya sekarang. Dia dan suaminya membahagikan kerja untuk berpindah dalam masa yang singkat. Suaminya mencari rumah baru sebagai tempat kediaman mereka, sementara si isteri membungkus barang-barang mereka. Saya kagum akan keupayaannya untuk berpindah tanpa melihat dahulu kawasan tersebut atau mengambil bahagian dalam pencarian rumah, dan bertanya bagaimana dia boleh melakukannya. Dia mengakui cabaran tersebut tetapi dia berkata dia boleh mempercayai suaminya kerana selama bertahun-tahun mereka bersama, suaminya amat memahami keinginan dan keperluannya.