Kebijaksanaan untuk Masalah Kita
Pada tahun 1707, satu malapetaka besar telah menimpa kapal angkatan laut yang diketuai oleh Sir Cloudesley Shovell dari Great Britain. Pada masa itu, para tentera laut tidak dapat menghitung longitud dengan tepat dan sering kali tidak mengetahui lokasi sebenar mereka di laut. Keadaan ini membawa padah kepada angkatan laut Laksamana Shovell. Empat buah kapal melanggar batu karang lalu karam berhampiran Kepulauan Scilly. Lebih daripada 1,400 orang tentera laut terkorban, termasuk Laksamana Shovell sendiri.
Kerendahan Hati yang Praktikal
Dalam sebuah seminar umum yang dianjurkan oleh syarikat yang baru saya sertai, semua orang diberi tugas masing-masing, seperti menyambut tetamu dan mengurus logistik. Oleh sebab ini merupakan acara yang besar dan semua orang sibuk, jadi tiada siapa bertindak balas apabila seorang peserta tertumpahkan minuman. Namun, salah seorang bos saya dengan segera berhenti daripada apa yang sedang dilakukannya, mengambil mop, lalu membantu membersihkannya.
Melabur dalam Orang Lain
Apabila Eugenia Dodson yang berusia 101 tahun meninggal dunia, tiada siapa pun tahu betapa kayanya dia. Dia hidup berjimat cermat dengan bekerja sebagai seorang pakar kecantikan dan melaburkan wang simpanan yang ditinggalkan oleh suaminya ketika dia meninggal dunia lima puluh tahun yang lalu. Namun, Dodson meninggalkan AS$35.6 juta (kira-kira RM159.3 juta) untuk penyelidikan kanser dan diabetes. Kedua-dua penyakit itu telah memusnahkan keluarganya, maka dia mahu membantu orang lain yang menghadapi keadaan yang sama. Dodson menggunakan sumber yang sangat besar itu untuk menjaga generasi akan datang yang tidak akan pernah ditemuinya. Seorang wakil Eugenia berkata, “Dia memang bertekad untuk melakukan kebaikan demi manusia sejagat. Dia mempunyai hati yang sangat mulia.”
Kebaikan Sebagai Ganti
Apabila Denis memulakan syarikat gula-gulanya di sebuah kawasan yang sedang dilanda kemelesetan ekonomi, seorang bakal pelabur bertanya tentang kadar “churn” syarikatnya. Churn merujuk kepada bilangan pekerja yang berhenti kerana tidak suka kerja mereka. “Tak seorang pun,” jawab Denis. Pelabur itu terkejut. Namun, kadar “churn” yang rendah dalam syarikatnya menggambarkan tempat kerja yang ingin dibinanya―penuh kebaikan yang dia mengenali nama setiap orang, menyapa setiap pekerja setiap hari, dan memastikan semua orang berasa dihargai dan diperhatikan. Dia telah mewujudkan suasana yang “semua orang berasa dikenali, selamat dan dihargai.”
